Der CX-Ratgeber ist barrierefrei: Für alle zugänglich, ohne Ausnahmen.
Digitale Teilhabe ist für mich kein Extra, sondern eine Selbstverständlichkeit.
Deshalb habe ich meinen Blog barrierefrei gestaltet, damit alle Menschen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, meine Inhalte uneingeschränkt nutzen können.
Was bedeutet Barrierefreiheit für mich?
Barrierefreiheit heißt für mich, dass jede:r Zugang zu Informationen hat. Egal, ob mit Screenreader, Tastatur oder anderen assistiven Technologien.
Dazu gehören klare Strukturen, verständliche Sprache, ausreichende Kontraste und eine einfache Navigation.
Mein Ziel: ein inklusives Erlebnis für alle, die sich mit Customer Experience beschäftigen, ohne technische Hürden.
Diese Standards erfülle ich:
Mein Blog orientiert sich an den aktuellsten Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben. Konkret bedeutet das:
- WCAG 2.2 – die internationalen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte
- EN 301 549 – die europäische Norm für digitale Barrierefreiheit
- BITV 2.0 – die deutsche Barrierefreiheitsverordnung für Informationsangebote
- EEA-Richtlinie (European Accessibility Act) – für eine europaweit einheitliche digitale Zugänglichkeit
Damit erfülle ich nicht nur technische, sondern auch redaktionelle und gestalterische Anforderungen an barrierefreie Inhalte.
Und ich möchte ja nicht nur über Customer Experience schreiben.
Was du davon hast:
- Du kannst meinen Blog mit Screenreadern und anderen Hilfsmitteln problemlos lesen.
- Die Navigation ist durchdacht, logisch und komplett per Tastatur bedienbar.
- Alle Inhalte sind verständlich aufbereitet und mit sinnvoll gesetzten Überschriften, beschreibenden Links und Alternativtexten für Bilder ausgestattet.
- Ich achte auf gute Lesbarkeit, visuell wie sprachlich.
- Du kannst zwischen Tag- und Nachtmodus (Dark Mode) wechseln, um die Darstellung an deine Sehgewohnheiten anzupassen.
Barrierefreiheit ist für mich ein laufender Prozess
Ich verstehe Barrierefreiheit nicht als einmaliges Projekt, sondern als kontinuierliche Aufgabe. Deshalb teste ich regelmäßig die Zugänglichkeit meines Blogs, lasse Feedback einfließen und bilde mich laufend weiter.
Was für Menschen mit Einschränkungen gut ist, ist für alle gut.
Wenn dir etwas auffällt oder du Anregungen hast, melde dich gern bei mir. Ich freue mich über jeden Hinweis, der hilft, meine Inhalte noch besser und zugänglicher zu machen.